为提升医院护理服务水平，进一步细化优质护理服务措施，提高患者就诊满意度，3月15日，济南市第二人民医院护理部联合团委举办5.12国际护士节系列活动之“共情体验，患位思考”主题演讲比赛。副院长王旭、纪委书记刘伟出席本次比赛。
副院长王旭指出，身为医务工作者要做到“不忘初心，医者仁心，立德立志，砥砺前行” ，要以优质护理服务助力医院高质量发展，办百姓满意，政府放心，自己安心的医院，真正做到“以人为中心，以人的健康为中心”。
纪委书记刘伟对各位参赛选手给予鼓励，她希望通过此次演讲比赛，全体医护人员可以秉持着“以病人为中心”的服务理念，设身处地站在患者的立场为患者着想，真正了解患者需要什么？我们该怎么做？今后如何改进？全力构建和谐的医患关系，这既是医改新形式的要求，也是我们医疗工作的实际需要。
本次活动得到了临床护理人员的积极响应，共有13名选手参加了本次比赛。选手们借助精美生动的PPT等展现形式，图文并茂的情景再现经典服务案例，每个人都充分表达对“患”位体验活动的感谢与收获。“做有温度的护士,行有温度的护理”“以患者之心，观自我言行”“盲行之光—在黑暗中寻找护理真谛”“送你一朵小红花”“关爱老人多一点”等成为演讲中的“关键词”。
比赛现场气氛热烈，众多医患之间的感人故事催人泪下。伴随着阵阵掌声，经过紧张激烈的角逐，最终评出一等奖，二等奖、三等奖、优秀奖项。
今后，医院护理部将与团委继续联合开展更多促进优质护理活动，激发全院护理人员形成“患”位思考思维，做到“因为了解，所以理解，进而改善”真正站在患者的角度，精准提升患者就医体验，提高优质护理服务水平。
