“感谢李彬主任给我母亲治好了眼睛，感谢眼七科全体医护人员对我母亲的细致照顾和真诚服务，使我母亲排除了心理障碍，战胜了胆怯……你们是上天派来的光明使者。”近日,济南市第二人民医院眼七科（白内障二科）收到患者张大娘一家人送来的感谢信和锦旗，这也是眼七科开科后收到的第一封感谢信和第一面锦旗。
张大娘的女儿在信中写道：“五年前，母亲患上白内障，视力越来越不好，我们一直劝母亲去医院做手术，但由于母亲外地的一个老姊妹几年前因为眼睛问题在当地做手术没有成功，最后导致失明，给母亲留下了心理阴影。母亲是胆小的人，她也害怕是这样的结果，所以就特别的排斥做手术，生怕手术不成功却失去了现有的光明。母亲的视力几乎不能看清东西，曾经去过几家医院治疗，都因母亲的担心和顾虑没有得到有效治疗。后来，在家人的一再劝说下又才勉强同意来到济南市第二人民医院进行检查治疗。”眼七科（白内障二科）李彬主任热情地接待了张大娘，并详细为她做了检查。检查过程中，张大娘一直不停地询问自己眼病的严重程度，治好的几率有多大，是否有手术失败的可能？李彬主任从大娘的询问中感受到大娘的担心和犹豫。李主任就一边给张大娘进行检查，一边与她拉起了家常。原来张大娘是一名书法爱好者，平时喜欢练习书法、看书看报纸。对于一个平时用眼多的人来说，眼睛看不到是多么的痛苦，不能做自己喜欢的事情是多么的遗憾，感觉老年生活失去了很多光彩。但由于自己身边的朋友因为患白内障做手术失败导致眼睛失明，所以一直对眼睛做手术心存顾忌。李彬主任从聊天当中得知大娘心里的担忧后，详细给她介绍了当前白内障专业发展的现状和治疗的先进技术。检查结束后，李主任告诉大娘患的普通白内障，而且眼底基础不错，要对手术的效果和安全充满信心，这时张大娘心中的顾虑已经有所释然。
当看到济南市眼七科（白内障科）优雅的环境、整洁的卫生、规范的秩序和热情的服务态度，加上家人的劝说和李彬主任的坚定自信最终彻底打消了张大娘的顾虑和担忧，同意通过手术治疗眼睛。
为了达到最好的治疗效果，李彬主任与技术团队制定了详细的治疗方案，并按照规范程序为患者进行术前检查、评估和做术前治疗准备。最后由李彬主任亲自执刀为大娘实施了“白内障超声乳化+人工晶体植入术”。
术后，经过耐心细致地照顾和治疗，第二天张大娘的视力由术前的0.1达到了1.0。“我又能看得见了，这让我太高兴、太激动了，这好比是给了我第二次生命，真的太感谢李彬主任和眼七科的医护人员了。”张大娘激动地说。张大娘还特别要求孩子们一定要写一封感谢信、送一面锦旗表达感激之情，感谢这些上天派来的光明使者，打开了她的心结，治好了她的眼睛，使她重见到了光明，现在她已经迫不及待地想完成另外一只眼睛的手术了。
李彬介绍说：“患者在就医的时候,一方面忍受着疾病的痛苦,另一方面更是承担着对病情不了解所产生的不安和担心,此时医生是患者最相信的人,要给予更多的关心关爱,建立良好的医患信任关系，让患者既放心又安心。我们将会继续努力提高医疗水平,为患者提供更加优质的诊疗服务,满足患者眼健康需求,让患者更满意更安心。”
通讯员 王娟 郭兆瑞
