山东商报·速豹新闻网记者 于娜 通讯员 胡琪 王莹
在医院的临床一线，精湛的医术是守护患者健康的基石，而多元的沟通能力则为这份守护增添了跨越国界的温度。近日，济南市第五人民医院手足外科副主任医师胡延春在为一位摩洛哥患者提供诊疗服务的过程中，全程以流利英文高效沟通、精准诊断，不仅顺利推进了治疗方案的落地，更以专业与包容的双重素养，彰显了当代医者的综合实力与医院的国际化服务水平。
这位摩洛哥患者因意外导致右手复杂骨折，紧急就诊于济南市第五人民医院手足外科。由于语言不通，患者初到科室时，眼神中满是焦虑与不安，随行家属也因无法准确传递病情细节而手足无措。在这一关键节点，胡延春主动上前，以一口流利的英文与患者及家属展开交流。从询问受伤经过、既往病史，到解释病情严重程度、治疗方案的利弊，再到康复注意事项，胡延春的表达清晰准确、语速适中，既兼顾了医学术语的专业性，又考虑到了非专业人士的理解能力。
诊疗过程中，胡延春不仅展现了出色的语言功底，更将严谨的医疗态度与人文关怀融入每一个细节。当患者对治疗方案提出疑虑时，他耐心地用英文配合手势，结合影像学资料反复讲解，直到患者完全理解并点头同意；当患者因异国就医的局促感而情绪低落时，他又以温和的话语给予安慰，缓解其心理压力。一旁的医护人员也在胡延春的带动下，通过简单的英文短语与肢体语言，为患者提供贴心服务。
精准的诊断是治疗的前提，而顺畅的沟通则为精准诊断保驾护航。凭借丰富的临床经验与对病情的精准判断，结合与患者的充分沟通，胡延春迅速为其制定了个性化的治疗方案。患者脸上也重新绽放出笑容。“医生的职责不仅是治病救人，更要让每一位患者都能感受到尊重与关怀。”胡延春在谈及此次诊疗经历时表示。
从无影灯下的精准操刀，到诊室里的流利沟通，这一外语诊疗的案例，不仅是胡延春个人专业素养的生动体现，更是该院医疗团队整体水平的一个缩影。长期以来，济南市五院高度重视医务人员综合能力的培养，通过开展培训、对外交流、多学科协作等多种方式，不断提升医护人员的专业技能、语言能力与服务意识。在未来的医疗工作中，医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升国际化服务能力，为来自世界各地的患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，让更多患者在跨越语言与国界的诊疗中，感受到医学的力量与人文的温度。
