山东商报·速豹新闻网记者 于娜 通讯员 董燕
9月4日上午，济南市泉城广场突发紧急情况：一位60多岁的老人突然倒地，口唇发青，现场围观市民见状立即拨通120急救电话，一场跨越空间的远程救援随即展开。
“您好，120，事发地点在哪？”接到求助电话的是济南市急救中心调度员贺顺联，电话铃声响起的瞬间，他迅速接起并第一时间确认事发地点。在听清“泉城广场国旗区”“老人晕厥”“嘴唇发青”等关键信息后，贺顺联一边在调度系统中快速记录患者基本情况，一边同步启动 MPDS（医疗优先调度系统），还不忘安抚现场求助者：“您先别慌，现在严格按我说的做，每一步都能帮老人争取急救时间！”随后，贺顺联开始逐句指导现场人员进行心肺复苏：“先找到老人两乳头连线的正中间，这是胸骨的正确按压位置，把一只手放在上面；再将另一只手叠在这只手背上，掌心向下，用身体力量快速按压，每秒至少2次，按压深度要达到 5厘米。特别注意，两次按压之间一定要等老人的胸部完全回弹，千万不能停！您按压的时候大声数出来，我跟着您一起数，现在开始 ——1、2、3、4……”
为确保急救动作规范、精准，贺顺联紧接着发起视频连线。通过屏幕，他实时观察老人状态与现场按压情况，时不时补充提醒：“目前节奏很好，继续保持”“注意胸部回弹要充分，不用着急，按标准来”。在他的远程指导下，现场人员持续规范操作，直到急救车的蓝红灯出现在视野中，急救人员携带设备赶到现场接手救治。
经医护人员全力抢救，老人已恢复生命体征。参与救治的主治医生表示：“老人晕倒后的黄金急救期里，现场人员根据调度员指导进行的规范按压至关重要，相当于给心脏‘续力’，为后续专业治疗抢下了关键的黄金窗口。”此次救援事件中，调度员的专业处置与远程指导，不仅帮助晕厥老人转危为安，更让公众看到危急时刻，科学的急救指导能架起“生命桥梁”，而普通市民在专业指引下，也能成为守护生命的重要力量。
